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Unifique sua comunicação e escale sua operação com inteligência conversacional de verdade

Vá além do chat: conecte sua empresa ao consumidor digital com um ecossistema que integra voz, WhatsApp API e Inteligência Artificial Generativa para automatizar processos e humanizar o atendimento.

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Centralize mais de 15 canais em uma única plataforma ágil para sua equipe

A Fortics elimina a fragmentação de canais que gera perda de eficiência em Telecom. Nossa plataforma integra com qualquer solução, centralizando WhatsApp, Facebook, Messenger, Telegram e Voz, permitindo gestão em tempo real e registros unificados.

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Recursos do ecossistema

Inteligência Artificial (GOgenier)

IA que vende, atende e resolve. Agentes de IA que aprendem sobre seu catálogo e automatizam tarefas.

Omnichannel de verdade

Transição fluida entre automação por bots e o acolhimento humano.

Voz e PBX moderno

Reduza custos de telefonia e integre o atendimento por voz ao mundo digital.

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Simplificamos a jornada do assinante para você focar no crescimento da base

Nossa plataforma foi desenhada para grandes operações que enfrentam o desafio de canais fragmentados e alto volume de chamadas humanas para demandas repetitivas. Unificamos a tecnologia para que sua equipe foque no que realmente importa: a entrega de valor ao cliente.

Suporte N1 automatizado e triagem

Reduza o tempo de espera e o gargalo no atendimento humano. Com NLP (Processamento de Linguagem Natural) e IA Generativa, o sistema entende a intenção do assinante, resolve dúvidas técnicas básicas e realiza a triagem inicial, liberando seus técnicos para casos complexos.

Consulta de viabilidade imediata

Lead envia a localização via WhatsApp e a plataforma, integrada ao seu sistema geográfico, responde em segundos se há disponibilidade de serviço na região.

Retenção e redução de churn

Utilize a inteligência de dados para agir proativamente. Com dashboards integrados (Power BI e Looker), você monitora a saúde da base e identifica padrões de cancelamento, permitindo intervenções estratégicas antes que o cliente saia.

Automação financeira e desbloqueio

Facilite a emissão de 2ª via de boletos, códigos PIX e libere o acesso em confiança automaticamente.

Integração profunda via APIs

Conexão com CRMs e ERPs para que a informação flua sem erros.
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