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HORIZONTAL ECOSSISTEMA FORTICS
Relacionamento
Inteligente
que resolve

Unifique mensageria, voz e IA em uma infraestrutura única para operar atendimento e vendas com contexto, controle e previsibilidade, sem silos ou remendos.

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Ver demonstração no WhatsApp

Group 32

Ferramentas isoladas interrompem
o fluxo de atendimento. Infraestrutura conectada garante ecossistema que não para.

Isso não é um problema isolado. É fila, retrabalho, perda de contexto e custo acumulado, todos os dias, em operações que não podem falhar.

O seu cliente precisa repetir a história a cada novo agente.

O dado desaparece no meio do caminho.

Cada canal fala uma língua diferente.

A chamada não tem contexto do WhatsApp.

O disparo foi, mas ninguém sabe quem respondeu.

Preencha o formulário abaixo e entre em contato.

A Fortics existe para remover esse desperdício. Não adicionando mais uma ferramenta à sua stack, mas conectando canais digitais, chat e voz, dados e automação em um único ecossistema, com IA aplicada onde realmente importa.

Relacionamento não é um canal. É infraestrutura. E infraestrutura não pode falhar.

Um ecossistema modular.
Não mais uma plataforma isolada.

A Fortics é uma plataforma modular de relacionamento omnichannel + voz, com IA integrada, construída para operar com segurança, controle e eficiência. Você ativa os módulos certos para o seu cenário. Eles se comunicam entre si.

 
 

Omnichannel real

Todos os canais em uma única interface, com histórico unificado.

 
 

Voz integrada ao digital

Conversa começa no WhatsApp, evolui para ligação, sem perder contexto.

 
 

IA operacional

Automatiza o repetitivo, prioriza o crítico, conecta-se aos seus sistemas para resolver, não só sugerir.

 
 

Piloto reverso

O sistema identifica e executa ações como agendamentos e cadastros, funcionando como co-piloto autônomo dos seus times.

PERSONALIZE SUA OPERAÇÃO COM A FOTICS

Seis módulos. Um ecossistema.
Cada um resolve um problema real.

Você contrata o que precisa. Os módulos se integram nativamente. E a operação cresce sem fragmentar.

Ícone Spark

Fortics Chat Center

Central de Atendimento Omnichannel

Seu time gerencia WhatsApp, e-mail, Instagram e Telegram em abas separadas e perde contexto a cada troca de canal ou agente.

Resultado

Todos os canais em uma única interface, com histórico unificado por cliente, filas por prioridade e transferência com contexto completo.

Como funciona

Centraliza mensageria e voz em um único fluxo. Supervisores acompanham em tempo real com indicadores visuais e alertas sonoros.

Parceiro Oficial Meta 16 canais disponíveis
Ícone Spark

Fortics Voz

Telefonia em Nuvem com IA

PABX físico tem custo alto, baixa visibilidade e trava a operação quando a demanda aumenta. Sem gravação estruturada, sem escalabilidade rápida.

Resultado

Substitua a telefonia tradicional por nuvem: filas automáticas, gravação, transcrição e monitoramento ao vivo, sem hardware.

Como funciona

Baseado em SIP e WebRTC, suporta milhares de chamadas simultâneas. URA inteligente e IA de voz humanizada.

IA de voz humanizada Monitoramento em tempo real
Ícone Spark

Fortics Contact Center

Atendimento Omnichannel

Atendimentos chegam por múltiplos canais e cada agente trabalha em uma ferramenta diferente, sem visibilidade central, sem priorização.

Resultado

Chat e voz convivem na mesma interface. Supervisores gerenciam filas em tempo real e a operação escala sem perder qualidade.

Como funciona

Gestão de filas inteligente, análise de sentimento, priorização automática por IA e click-to-call direto do chat.

Voz + chat unificados IA Análise Sentimento
Ícone Spark

Fortics IA

Agentes e Automação Conversacional

Responder perguntas repetitivas e rotear atendimentos consomem tempo do time sem gerar resultado estratégico.

Resultado

Automatize o repetitivo. Agentes focados em resolver, não em procurar informação ou responder perguntas básicas.

Como funciona

Agentes treinados com a base de conhecimento da sua empresa, integrados a CRMs e ERPs. Transbordo humano com contexto completo.

Treinado com seus dados Integração CRM/ERP
Ícone Spark

Fortics Campanhas

Marketing via WhatsApp

Disparos em lote sem rastreamento real. Você envia, mas não sabe quem abriu, clicou ou converteu.

Resultado

Rastreie cada campanha do disparo à conversão. Identifique quem respondeu e otimize com dados reais.

Como funciona

Importação em lote, segmentação dinâmica, personalização por variável, dashboard em tempo real e tags automáticas pós-disparo.

Conformidade LGPD Dashboard em tempo real
Ícone Spark

Channel Connect

Infraestrutura WhatsApp API

Operar no WhatsApp em escala exige infraestrutura confiável, compliance com Meta e gestão de múltiplos números.

Resultado

Infraestrutura WhatsApp para alto volume, com recarga automática e suporte 24/7, sem parar por falta de saldo.

Como funciona

BSP Oficial Meta com carteira única, alertas de qualidade em tempo real e WhatsApp Payments (PIX, boleto, cartão).

BSP Oficial Meta Suporte 24/7 BR

Confiabilidade não é promessa.
É como a Fortics é construída.

Enquanto parte do mercado vende 'chat + IA genérica', a Fortics entrega inteligência integrada e operável: canais, dados e automações trabalhando juntos, com visibilidade e resultado mensurável.

Confiabilidade e Controle

A plataforma sustenta operação crítica com estabilidade, rastreabilidade e segurança como padrão. SLAs reais, comunicação objetiva em incidentes, qualidade acima de 'feature corrida'.

Inteligência no Fluxo

IA não é um módulo decorativo. Conecta canais, dados e automação para transformar conversa em ação, com contexto, sem silos e sem improviso.

Simplicidade Operável

Potência sem confusão. Arquitetura e nomenclatura claras, onboarding guiado para primeiro valor rápido e precificação previsível, sem surpresas de custo.

Ecossistema Modular

A Fortics vira parte do sistema do cliente. Conectores prioritários, marketplace de integrações e módulos que escalam por necessidade, sem 'suíte solta'.

VENHA CONHECER MAIS A FORTICS

Operações reais.
Resultados mensuráveis.

A Fortics não compete por hype de IA. Compete por previsibilidade em operação crítica.

 

"Com o Fortics Chat Center, a Zaaz centralizou seus canais de atendimento, automatizou processos repetitivos e passou a oferecer uma experiência mais eficiente e próxima, sem abrir mão do toque humano que define a identidade da marca. O resultado foi uma operação omnichannel escalável: preparada para crescer junto com a empresa sem perder controle, contexto ou qualidade no relacionamento com o cliente."

Resultado Chave

Omnichannel escalável sem perder o toque humano, do fragmentado ao integrado.

Marcus Santos

Zaaz · Empresa de serviços

 

"As APIs de comunicação da Fortics permitiram implantar automações de processos de forma sólida, aumentando a conveniência no atendimento ao cliente. Além disso, a liderança ganhou visibilidade real da operação: relatórios, dashboards e métricas passaram a guiar as decisões de gestão."

Resultado Chave

Performance e estabilidade no WhatsApp + dashboards de gestão + prêmio de Melhor Provedor da cidade.

João Marcos Ferreira Rosner

Netfibra · Provedor de Internet

FAÇA UMA DEMONSTRAÇÃO GRATUÍTA

Conecta com o que você já usa.

A Fortics se integra à sua stack via API aberta e conectores nativos, sem obrigar você a trocar o que já funciona.

CRMs e Vendas
  • Salesforce
  • HubSpot
  • Pipedrive
  • RD Station
  • Microsoft Dynamics 365
ERPs e Sistemas
  • SAP
  • Totvs
  • Oracle NetSuite
  • Microsoft Teams
E-commerce e Marketplace
  • Mercado Livre
  • Plataformas via API REST
Canais e Mensageria
  • WhatsApp Business API
  • Telegram
  • Instagram
  • Messenger
  • Google Chat
  • Reclame Aqui
  • Parceiro Oficial Meta Acesso direto à WhatsApp Business API
  • Integração com ElevenLabs IA de voz humanizada
  • API pública documentada Para integrações customizadas

Perguntas que todo mundo faz
antes de contratar.

  • A implementação pode ocorrer em poucas horas para configurações padrão. Projetos com integrações customizadas variam conforme a complexidade, mas o onboarding é guiado pelo nosso time de implantação do primeiro dia ao primeiro resultado.

  • Não. A Fortics se conecta à sua stack existente via API e conectores nativos. Você ativa os módulos que fazem sentido para o seu cenário sem precisar abandonar o que já funciona.

  • Sim. A infraestrutura é 100% em nuvem, escalável horizontalmente e construída para suportar picos de demanda sem degradação. Disponibilizamos site de status dos serviços e acompanhamento de ocorrências em tempo real.

  • Suporte 24/7 em português e inglês via chat ao vivo, e-mail e telefone. Time especializado em WhatsApp Business API, contact center e automação, com SLA garantido e tempo médio de resposta baixo.

  • Sim. A Fortics é modular. Você começa com o que precisa hoje e expande conforme a operação cresce, sem custo de módulos que não usa.

  • A precificação é baseada nos módulos ativos, volume de uso e funcionalidades. Transparente, sem surpresas de custo. Fale com um especialista para receber uma proposta personalizada para o seu cenário.

  • Sim. O Fortics IA é treinado com a base de conhecimento da sua empresa — documentos, sites, áudios, APIs — para que as respostas sejam precisas e relevantes ao seu negócio, não respostas genéricas.

Sua operação não precisa de
mais uma ferramenta.
Precisa funcionar.

Veja como o Fortics Ecossistema se encaixa na sua operação, em uma conversa de 30 minutos com um especialista.

 

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